Ⓐ 通常、ご入金確認後3営業日以内に発送しております。

（当ショップ休業日の土・日曜日（年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間）は除きます。）

送料はクリックポスト185円／宅急便コンパクト500円となり、全国一律です。

ただし、1回のご購入金額8000円（税込）以上で送料無料となります。 

大変申し訳ありません、当ショップでは海外発送を行っておりません。

配送は日本国内のみとなっております。（No International Shipment）

クリックポストご利用の場合、受け取り日時の指定はできません。

配送日や時間指定をご希望の場合、宅急便コンパクトをご利用ください。

なお、受取日時のご指定は、発送完了メールでお知らせする「伝票番号」を「荷物お問い合わせシステム」に入力しお手続きください。

下記決済・お支払い方法でお買い物が可能です。

・クレジットカード決済

・Amazon Pay決済

・キャリア決済

・コンビニ（Pay-easy）決済

・銀行振込

・あと払い（Pay ID）

※あと払いのお支払いには、ショッピングアプリ「Pay ID」が必要になります。

無料ギフト包装と有料ギフト包装を用意しております。

商品をカートに入れる際にオプションより選択してください。

商品購入画面にてクーポンコードを入力しご利用ください。

クーポンが反映されると、ショッピングカート内の金額が変わります。

ご利用方法の詳細はこちら

＞クーポンのご利用方法

お客様の都合による返品・交換はできかねますので、ご了承ください。

万が一お届けした商品がご注文の内容と異なっていた場合や、不良品であった場合は責任をもってお取替えいたします。

商品到着後7日間以内にご連絡をお願いいたします。

ブレスレットサイズは「手首周りの長さ＋1～2㎝」です。

プラス1㎝は少しタイトめ、プラス2㎝はゆったりな着け心地となります。

手首周りの長さの測り方はこちらをご参照ください。

＞ブレスレットサイズの測り方

アフターケアにて承っております。

破損の状態やお品物によっては修理を承ることができない場合がありますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

アフターケアにて承っております。

お品物によっては承ることができない場合がありますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

アフターケアにて承っております。

デザインによっては承ることができない場合がありますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

修理・イヤリング（ピアス）の片耳購入や金具交換については、まずはお気軽にご相談ください。

＞CONTACT

＞LINE公式

メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。

☑セキュリティシステムにより迷惑メールとして振り分けられている

☑セキュリティシステムにより自動的に受信拒否されている

☑ご使用のメールボックスの容量がオーバーしている

下記のメールアドレスの受信許可設定をお願いいたします。

➡@thebase.in（自動送信メール・発送案内のアドレス）

➡@prunelle-accessory.com（お問い合わせ返信のアドレス）

お問い合わせにつきましては、休業日を除いた1～2日以内に返信しております。

それ以上過ぎても届いてない場合は、受信設定したうえでContact（お問い合わせフォーム）、もうしくはLINE公式より再度ご連絡をお願いいたします。

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対処方法の詳細はこちら

＞メールが届かないトラブルについて